Соңғы жаңарту: 04/02/2026
Онлайн-казинода құмар ойындар көбінесе ойын-сауық мақсатында ойналады. Алайда, кейбір адамдар ойын барысында өздерін бақылауды жоғалтуы мүмкін. Ойынды бастамас бұрын, құмар ойындарды табыс көзі немесе қарыздардан құтылу құралы ретінде қарастыруға болмайтынын түсіну маңызды. Онлайн-казинода күн сайын жұмсалған уақыт пен қаражатты бақылап отырған пайдалы.
Құмар ойындар мәселелері бойынша көмек
Егер сіз өз мүмкіндігіңізден артық ақша жұмсай бастағаныңызды сезсеңіз немесе құмар ойындар күнделікті өміріңізге кедергі келтіре бастаса, біз жеке ойын лимиттерін орнату, өзін-өзі шектеу (Self-Exclusion) мүмкіндігін пайдалану және сенімді тәуелсіз ұйымдардан көмек пен қолдау алу сияқты бірқатар шараларды қарастыруды қатаң түрде ұсынамыз.
Жеке лимиттер
Лимиттерді кез келген уақытта өзгертуге болады. Лимитті төмендету бірден күшіне енеді, ал лимитті арттыру тек электрондық пошта арқылы расталғаннан кейін және сол түрдегі алдыңғы лимиттің мерзімі аяқталған соң ғана жүзеге асады. Бұл асығыс шешімдердің алдын алу үшін жасалады. Егер Жеке лимиттер функциясына қатысты қосымша ақпарат немесе көмек қажет болса, қолдау қызметіне хабарласыңыз.
Депозит лимиті. Күндік, апталық немесе айлық депозиттерге лимит орната аласыз.
Шығын лимиті. Күн, апта немесе ай бойынша казинодағы шығындарыңызға лимит қоя аласыз.
Тігу лимиті. Күндік, апталық немесе айлық тігу сомасына лимит орната аласыз.
Салқындау кезеңі (Cooling-Off). Сіз 1 апта, 1 ай, 3 ай немесе 6 ай мерзімге салқындау кезеңін орната аласыз. Бұл лимит белсенді болған уақытта сіз казиноға депозит сала алмайсыз және барлық бонустық ұсыныстардан шеттетілеcіз, алайда осы кезеңде қалған қаражатты шығарып алуға болады. Салқындау кезеңі есептік жазбаңызға бірден қолданылады, ал мерзімі аяқталған соң аккаунтыңыз автоматты түрде қайта белсендіріледі.
Өзін-өзі шектеу (Self-Exclusion). Өзін-өзі шектеу мерзімін 6 ай, 9 ай немесе 1 жылға орната аласыз. Бұл жағдайда сіздің аккаунтыңыз бірден өшіріледі және белгіленген мерзім ішінде барлық жарнамалық ұсыныстардан шеттетіледі. Осы кезеңде депозит салу немесе қаражат шығару мүмкін болмайды.
Лимиттерді орнату үшін сілтеме арқылы өтіңіз немесе LiveChat не электрондық пошта арқылы бізбен байланысыңыз.
Спорттық бәс тігулерге қолданылатын лимиттер
Қазіргі уақытта шығын лимиті мен тігу лимиті спорттық бәс тігулерге қолданылмайды. Сондай-ақ, салқындау лимиті сізде қолжетімді баланс болған жағдайда спорттық бәс тігу жасауға кедергі келтірмейді.
Депозит лимиті. Күндік, апталық немесе айлық депозиттерге арналған лимит.
Салқындау лимиті. Белгілі бір уақыт аралығына салқындау кезеңін орната аласыз. Лимит белсенді болған кезде казиноға депозит сала алмайсыз және барлық жарнамалық ұсыныстардан шеттетілеcіз, алайда қалған қаражатты шығарып алуға болады. Салқындау кезеңі бірден қолданылады және мерзімі аяқталған соң аккаунтыңыз автоматты түрде қайта белсендіріледі.
Өзін-өзі шектеу лимиті. Белгілі бір уақыт мерзіміне өзін-өзі шектеу лимитін орната аласыз. Бұл жағдайда Ойыншы аккаунты бірден өшіріледі және белгіленген мерзім ішінде барлық жарнамалық ұсыныстардан шеттетіледі. Лимит белсенді болған кезде депозит салу немесе қаражат шығару мүмкін болмайды. Дегенмен, қолдау қызметі арқылы қолмен қаражат шығару мүмкіндігі әрқашан бар.
Сұраныс бойынша өзін-өзі шектеу
Сондай-ақ, сіз қолдау қызметімізге хабарласып, сайтта белгілі бір уақыт аралығында құмар ойын ойнауды тоқтату туралы шешіміңізді білдіре аласыз. Біз сіздің аккаунтыңызға қолжетімділікті бұғаттау және ешқандай жарнамалық материалдар алмағаныңызды қамтамасыз ету үшін барлық қажетті шараларды қабылдаймыз. Егер сіз белгісіз мерзімге өзін-өзі шектесеңіз, баланста қалған қаражат казино лимиттеріне сәйкес төленеді. Ал белгілі бір мерзімге өзін-өзі шектеу жағдайында, баланста қалған қаражат тек өзін-өзі шектеу мерзімі аяқталғаннан кейін ғана төленеді.
Сыртқы көмек
Кеңес пен қолдау алу үшін келесі ұйымдардың кез келгеніне хабарласа аласыз:
Кәмелетке толмағандарды қорғау
Cobra Casino тек 18 жасқа толған ойыншыларды ғана қабылдайды және кәмелетке толмағандардың тіркелуі мен ойнауына жол бермеу үшін барлық қолжетімді әдістерді қолданады. Казино жеке басын куәландыратын құжатты талап ету құқығын өзіне қалдырады, ал егер ойыншы заңды жасқа жетпеген болса, сайтқа кіруге тыйым салынады. Дегенмен, интернеттің кең таралуына байланысты кәмелетке толмағандардың онлайн-казиноларда тіркеліп, ойнау мүмкіндігі бар екенін түсінеміз. Сондықтан ата-аналарды балаларын құмар ойын сайттарына еркін қолжетімділіктен қорғау үшін белсенді түрде әрекет етуге шақырамыз. Бұл мәселеде көмектесетін арнайы бағдарламалық қамтамасыз ету бар. Қосымша ақпарат алу үшін төмендегі сайттарға кіріңіз.